Технологии по распознаванию речи в ЖКХ автоматизировали прием показателей счетчиков горячего водоснабжения и тепловой энергии на 70%.
Система сокращает время передачи показаний приборов учета. Клиент называет номер лицевого счета по телефону. Аппарат распознает цифры. Запрос отправляется в базу данных для поиска адреса. Адрес генерируется в речь, абонент подтверждает верность данных. Звонящий озвучивает показания счетчиков, и онлайн-робот заносит их в базу.
Внедрение технологии за короткий срок значительно увеличило количество принимаемых в единицу времени показаний.
03.08.2021